中國駐圣保羅總領館網(wǎng)站發(fā)布情況通報，7月17日，瑞士航空自圣保羅前往蘇黎世的LX93航班因前序航班機械故障造成嚴重延誤，影響該航班與后序赴華的LX188航班正常銜接，導致計劃乘坐該航班中轉(zhuǎn)赴華旅客無法成行，部分旅客暫時滯留圣保羅機場。
獲知情況后，我館高度重視，第一時間向滯留旅客了解情況，表達關切，并向瑞士航空提出嚴正交涉，要求航司承擔主體責任，采取切實措施做好善后工作，妥善解決旅客合理訴求。我館同時敦促相關機票代理商加強與航司協(xié)調(diào)，協(xié)助旅客做好機票退改簽等相關工作。我館將密切關注事件后續(xù)發(fā)展，并全力協(xié)調(diào)相關單位尋求妥善解決方式。
駐圣保羅總領館再次提醒，當前，國際疫情形勢持續(xù)嚴峻，國際旅行存在較大交叉感染風險，強烈建議大家“非必要，不旅行”。此外，受中轉(zhuǎn)國防疫政策及其它技術原因的影響，巴西赴華航班情況仍存在較大不確定性，即使已出票的航班也有延誤或取消的可能性，請計劃出行的旅客充分評估可能出現(xiàn)的風險，審慎選擇中轉(zhuǎn)航班和路線，若遇航班延誤或取消，應理性維權，與航司、機票代理商理性商討解決方案，必要時可訴諸法律途徑。